Dov'è il mio ordine?

Tre modi per tracciare

• 1 · Email di tracciamento

  Oggetto 'Il tuo ordine Lemvibrator è in spedizione' — inviata entro 24 ore dall'ordine. Clicca il link del corriere; ti porta direttamente a UPS / USPS / DHL con il tuo numero precompilato.

• 2 · Dashboard account

  Accedi a lemvibrator-1wsmz.mayall.ai, apri Ordini, clicca il numero. Gli eventi di tracciamento appaiono in diretta — nessun bisogno di lasciare il sito.

• 3 · Scrivici

  Se non trovi l'email e non hai un account, scrivi a [email protected] con il nome e l'email usati al checkout. Rispondiamo con il link in un giorno lavorativo.

Cosa aspettarsi

Situazioni comuni

• "Sono passati 4 giorni, nessun movimento."

  Probabilmente una scansione del corriere non è arrivata — i pacchi arrivano comunque in tempo. Se passano 7+ giorni senza movimento, scrivici e spediamo un ricambio subito.

• "Tracciamento dice consegnato ma non lo vedo."

  Controlla dai vicini, nell'ingresso, e dove il corriere l'ha lasciato. Se manca ancora 24h dopo la consegna, scrivi a [email protected] — facciamo una rivendicazione e spediamo un ricambio gratis.

• "Il mio indirizzo è sbagliato."

  Scrivi a [email protected] entro 4 ore dall'ordine. Se non abbiamo ancora spedito, lo reinstraderemo. Se è già in transito, lavoriamo col corriere per reindirizzare (potrebbe esserci una tariffa).

• "Internazionale — dazi addebitati alla consegna."

  Non dovrebbe accadere. Paghiamo i dazi al checkout. Se ti è stato addebitato alla porta, inviaci la ricevuta e rimborseremo la differenza entro 48 ore.